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拖个车就要5万,强制修车20万,这家奔驰4S店咋这么牛?

  作者:     摄影: 啊车

在汽车圈里有这么一句玩笑话:“我走过最多的路是4S店的套路”。如果有比这还要严重的,估计就是“奔驰4S店的套路”。为什么这么说?相信很多网友对此都深有体会。

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自从去年“西安奔驰事件”在网络上引发广泛关注以来,有关于奔驰产品质量、销售部门、售后维修等等出现的问题就不断遭到曝光。

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最近关于宜春星宜奔驰4S店天价拖车费、强制拆装车辆、天价乱维修等等问题再度引发行业关注,下面先来看一段视频见识一下这家奔驰4S店的套路终究有多深。

事情还要回拨到今年4月28日凌晨,长沙一位奔驰车主陈先生驾车在宜春段高速发生追尾交通事故。

事故发生之后陈先生拨打了保险公司电话,但到达现场的却是不请自来的宜春星宜奔驰4S店工作人员,并稀里糊涂给陈先生签署了一份“准施工单”就将车辆拖到了宜春星宜奔驰4S店。

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而就是这么一个简单的拖车施救却让陈先生事后遇到了大麻烦。在事故车辆凌晨被拖到4S店之后的当天下午,陈先生再次来到该4S店打算将车辆拖回长沙进行维修,并表示愿意支付5000元作为拖车费用。

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不料该4S店却要价5万元,还自称该费用系合理合法的“拆检费”。更过分的是在陈先生报警之后,该4S店还以陈先生个人的名义写了一份声明,声称这5万元是陈先生自愿要支付的。

4S店的负责人则对外宣称其目的不是想要这5万元,而是想要让陈先生把车子留在该4S店维修。

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而更意外是在陈先生拒绝支付这5万元钱之后的第二天,该4S店在未经陈先生同意的情况之下,强制私自拆除了陈先生的车辆。

据陈先生表示该车辆当时几乎被拆成了空壳,发动机舱被拆的一干二净,甚至连内饰也都全部被拆除干净了。

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陈先生遭拆卸后的车辆

车辆被拆除之后,陈先生无奈只好将车辆放在该4S店。可就在陈先生返回长沙不久,该4S店在未与陈先生进行沟通协商以及车辆定损的情况之下,就将车辆进行了“强制”维修,同时还报出了近20万元的天价维修费,并通知陈先生拿钱来取车。

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陈先生在接到维修报价单之后再次赶到宜春星宜奔驰4S店,可当他看到车辆之后则更加气愤。经查验,他的车辆实际维修情况与报价单严重不符。

显示更换的轮胎仍旧是旧轮胎,价值两三万的方向机未损坏却遭更换,而需要维修的断裂发动机支架却未得到维修。

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最终陈先生只好将此事向宜春市市场监督管理局进行投诉,并委托第三方检测机构对维修车辆进行了鉴定。

鉴定报告显示报价单里多处不需要维修的地方遭到强制维修,而很多应该维修更换配件的地方却没有进行相应维修,涉嫌虚假修理。

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最终宜春市市场监管部门约谈了该4S店负责人,并表示首先4S店所谓的“准施工单”不构成委托关系,维修未经过保险公司和客户双方的书面同意;第二4S店的行为属于强制消费,涉嫌欺诈;第三协助陈先生取回车辆并召开了新闻发布会,将此事作为典型案例进行通报。

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在此事经过曝光之后,很多网友都表示该奔驰4S店一直以来都是“店大欺客,强制消费”。今年2月份刘先生也是在高速发生事故之后,车辆被拖到了4S店,之后便被索要了2万元的拆车费和装车费。

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如果去网络搜索可以发现很多车主都被这家奔驰4S店“套路”过,最早的时间可以追溯到数年前。面对这样“服务”的奔驰4S店,多年来不仅没有被奔驰官方“处理”过,反而问题变得越来越多。

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更加讽刺的是在该4S店前台最显眼的位置上赫然写着“绝不捆绑消费、强制消费,绝不使用假件、以次充好”,面对记者的采访该负责人则笑呵呵的说着“我们的服务确实也是有待提升的”,而关于赔偿事宜只字未提,这样的态度真的让消费者心寒至极。

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面对隔三差五被曝光的丑闻,无论是产品质量本身,还是所谓的售前、售后、维修服务,奔驰用一次次真实的案件,为大家形象的演绎了一位位“尊贵的梅萨德斯车主”的真实消费体验。这也算是让我们这些买不起奔驰的普通消费者见过了大世面,不得不为奔驰的行为“点赞”!!!!

本文地址:http://www.aitecar.com/articles/114916.html

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