据说东风雷诺请了一个“世界级”的Top Sales

2016-03-20 17:22  作者: 何施慧

      【啊车网 资讯】这位Top Sales便是全新上线的东风雷诺数字展厅，嘿嘿，无论你身处全球何地，只要能接入互联网，都能现场观看专业讲师给你介绍东风雷诺的车型。对车子有疑问？直接留言对话就行了，完美。

线上直播看车比传统渠道更快捷全面

      很多老司机都说选车就像选老婆，千万不可大意，所以买车其中最重要的步骤肯定是“相亲”，也就是我们所说的看车，但是对于现在快速节奏的社会来说，专程去一次4S店得花费很大的时间成本，加上很多4S店都开在郊区，无形中又增加了距离成本。

      于是线上看车就成了很多人选车的第一步，但是冰冷的图片和千年不变的构图实在不能满足很多人进一步的需求。当然很多消费者会选择视频来进一步了解，但是录播的视频往往很难面面俱到，也缺乏互动性，并不能满足所有网友想要了解重点。

国外居然早就开始这样玩了

      所以引领时尚界的法国人推出了线上直播看车！你千万别以为这是雷诺拍脑袋想出来的注意，这种形式在多个国家已经验证过了，在土耳其和印度获得了很多消费者的好评，在线即时问答也是一个很大的亮点，满足了用户看车的大部分需求。

      要进入东风雷诺的数字展厅其实非常简单，只需要登录官网，在数字展厅界面进行注册后，就可以预约自己方便的时间进行观看直播，当然如果你的时间实在是太忙，你还可以进行历史回看，全方面满足用户的需求。

      而且数字展厅还可能随时遇到惊喜，可以举办各种节日主题活动，有些时候甚至变成了明星秀场，就好像3月18日晚上科雷嘉上市的时候，雷诺的代言人范冰冰居然亲自上阵主持，满足了很多消费者看车的需求，也满足了很多消费者看女神的需求。

数字展厅并不是只有看到功能！

      当然数字展厅并不是只有展示的功能，它还可以结合消费者可以根据自己的喜好来在线定制车型、预约试驾，比起传统的方式要消费者自己到一家家4S店找车大大提高了效率，也免去了消费者不少麻烦，而且数字展厅还可以直接支付定金来下单自己喜爱的车型。

      此外，针对客户购车后的售后服务咨询需求，东风雷诺也完全可以利用数字展厅的在线视频直播互动功能，为车主开展用车知识讲座等。

总结：抢占市场先机的利器

整体来说，线上展厅这种新兴的事物，它并不是一个噱头，而是一个实实在在的具有解决消费需求的工具，就好像很多时候消费者想了解车辆的某一功能，但是百度等并不是提供准确信息，与销售人员沟通又不一定能够了解清楚，去4S店又不一定有时间，那么数字展厅的优势就完全发挥出来了。东风雷诺的数字展厅已经涵盖了客户在选车、看车、购车、用车的全流程，这种营销创新模式无疑对于客户体验的优化与提升大有裨益。

东风雷诺建立的数字展厅也是国内汽车工厂的首次尝试，但笔者并不觉得这是“吃螃蟹”的尝试，首先在国外雷诺已经有了成功的案例，第二是从目前的社会生活节奏来说，线上展厅虽然没有直接看车来的直接，但是它比现有的传统渠道都更加方便，能够充分让消费者利用空闲的时间来了解车辆，进一步快速抢占了市场先机。

赶紧识别下图的二维码，到东风雷诺车友会看看去：